Köp- och Leveransvillkor

Vi skickar per omgående beställningar med PostNord och DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Vi paketerar ditt paket professionellt som tål fukt och normal transporthantering men upptäcker du leverans-skador skall du omedelbart:

1. Kontakta oss via kontaktformuläret.
2. Ta en serie bilder och mejla till oss.
3. Vi sköter resten åt dig. 

Returer Ångerrätt/Reklamation

Vi reserverar oss att utseendet på artiklar kan vara avvikande från bilderna.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS2005:59) har Du som konsument rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Returkostnad betalas av kunden-har du fått fraktfritt för större inköp och sedan returnerar debiteras du för den totala verkliga frakten tur och retur.

Tänk på:

1. Kontakta oss före en retur!
2. Gängade lampdelar såsom lamphållare kan returneras förutsatt att förpackningen är obruten
3. Originalförpackningen måste (bör) användas!

Returer som inte godkänns:

1. Kampanj- rea- och erbjudandevaror omfattas inte av ångerrätten.
2. Specialbeställningar eller beställning av större kvantiteter än vad vi brukligt har i lager.
3. Ej lagervaror som bland annat glas- och kristallprismor
4. Klippta ledningar (sladd) och bindtråd eller beställda konstruktioner.
5. Elektronik. Ljusregulatorer där förpackningen är bruten.
6. Gängade lampdetaljer där förpackningen är bruten.
7. Inköp där pris med offert är överenskommet.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/