Betingelser og vilkår

Normal leveringstid er ca. 1-4 dage afhængigt af dit valg.

Vi sender ordrer med PostNord og DHL. Vi tager ikke økonomisk ansvar for forsinkelser afhængigt af rederiet.

Vi pakker din pakke professionelt, der kan modstå fugt og normal transporthåndtering, men hvis du opdager leveringsskader, skal du straks:

1. Kontakt os via kontaktformularen.
2. Tag en serie fotos og mail os.
3. Vi tager os af resten for dig.

Manglende dele i pakken: Vi tredobler check af vi

1. Individuel plukning
2. Sortering af indpakning
3. Afkrydsningsmærke for afkrydsningsfelt

Risikoen for, at du har modtaget den forkerte artikel, eller at der mangler noget, er lille, men ikke-eksisterende. Den menneskelige faktor forbliver, og vi er endnu ikke robotter. Det faktum, at vi har et billede af din ordre, betyder, at en mulig transportklager kan behandles og lukkes hurtigt og bekvemt for dig.

Forsøg på leveringssvindel i en eller anden form rapporteres til politiet i samarbejde med PostNord.

Returpolitik / klager

Vi forbeholder os retten til at få udseendet til artikler, der kan afvige fra billederne.

I henhold til fjernsalg og hjemmesalgslag har du som forbruger (gælder ikke for virksomheder) ret til at trække sig ud af aftalen ved at underrette os inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. For at du skal kunne udøve din ret til tilbagetrækning, skal du returnere produktet i uskadet stand, i original emballage. Når du udøver angreretten, er du ansvarlig for returomkostningerne.

For (kun) privatpersoner: "Vi følger selvfølgelig loven om fjernsalg og hjemmesalg (SFS2005: 59), hvilket betyder en fortrydelsesret på 14 dage.

Tænke på:

1. Kontakt os inden retur!
2. Produktet skal være helt ubrugt med uåbnet emballage.
3. Den originale emballage skal (bør) bruges!
4. Du modtager ikke kompensation for forsendelse / returforsendelse eller tilsvarende distributionsomkostninger.
5. Husk, at din returforsendelse kan være højere end selve leveringen.

Uautoriseret afkast:

1. Salgsfremmende varer, salg og salgsfremmende varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
2. Specielle ordrer eller ordrer med større mængder, end vi normalt har på lager.
3. Ingen lagervarer
4. Klip ledninger (ledning) eller bestilte konstruktioner.
5. Elektronik. Lysregulatorer, hvor emballagen er ødelagt.

Lov om beskyttelse af personlige oplysninger

Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med de nuværende bestemmelser i personoplysningsloven (PUL).

Bestride

Eventuelle tvister løses primært i diskussion med vores kundeservice. Vi følger henstillingerne fra Det Almindelige Klagenævn og henviser ellers til Europa-Kommissionens online redskab til løsning af tvister: http://ec.europa.eu/consumers/odr/